Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz tüm sorulara hızlıca cevap bulabileceğiniz bir alan oluşturduk. Ürünlerimiz, sipariş süreci, kargo ve iade işlemleri hakkında sıkça sorulan soruları burada bulabilirsiniz. Eğer aradığınız soruyu bulamazsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Sitenizden Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
Web sitemizden beğendiğiniz ürün ya da ürünleri sepete ekledikten sonra, “Ödeme Sayfası” sekmesini tıklamanızın ardından gerekli olan tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurmalısınız. Sonraki aşamada kargo bilgilerinin ardından, ödeme yöntemini seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Havale / EFT ya da Kredi Kartı ile ödeme yöntemlerimiz bulunmaktadır. Kredi kartı ile web sitemiz üzerinden direkt olarak alışverişlerinizde 12 taksite kadar taksit imkanı sunulmaktadır. Havale / EFT ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişinize ait sipariş kodunu ve ad soyad bilgilerinizi eksiksiz girmeniz önem arz etmektedir. Ödeme yaptığınıza dair dekontu iletisim@baskiperesi.com adresine göndermeniz durumunda siparişinizin onaylanma süreci çok daha kolaylaşacaktır. Havale / EFT işlemlerinizin onayı manuel olarak yapılmakta olup onaylama süreci 1-2 iş günü sürmektedir. Kargo süreci, onay sürecinden sonra başlamaktadır.
Baskılarda Solma Yapar Mı?
İleri teknoloji baskı tekniğimiz ile ürünlerimizde kesinlikle solma yaşanmamaktadır. Ürünlerimiz 50 yıl solmazlık garantisi altındadır. Bu süre zarfında solma olması durumunda ürünü iade edebilirsiniz.
Satın Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İki haftalık beğenme garantisi kapsamında, ürünü teslim almanızdan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade nedeniniz ürünün teknik bir arızası ya da defosu ise, Baskı Peresi ürün bedeli kadar başka bir ürünle değişim veya ücret iadesi yapacaktır. Eğer iade sebebi “beğenmeme” ise, ücret iadesi ya da başka ürünle değişim tutarı yalnızca satın aldığınız ürünün bedeli kadar olacak ve bu bedel haricindeki ödemeleri (kargo vb.) karşılamayacaktır. Ürün iadesi sırasında geri gönderim kargo bedeli müşteriye aittir.
Siparişimin Size Ulaştığından Nasıl Emin Olacağım?
Siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin bize ulaştığından emin olabilirsiniz. Lütfen Gelen Kutunuzu, Gereksiz ve Spam klasörlerinizi kontrol ediniz. Size böyle bir e-posta ulaşmadığı takdirde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Siparişlerimde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
Tüm Türkiye’ye anlaşmalı kargomuz ile ÜCRETSİZ gönderim yapılmaktadır.
Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?
Ürününüz kargoya verildikten sonra, belirtmiş olduğunuz adrese bağlı olarak değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.
Ürünleriniz Dayanıklı Mı?
Ürünlerimiz, yüksek kaliteli malzemeler üzerine UV baskı tekniği ile hazırlanmaktadır. Örneğin, cam tablolarımız temper işlemi uygulanarak mukavemeti artırılmış camlardan üretilir ve bu sayede standart camlara göre çok daha dayanıklıdır. Tüm ürünlerimiz özel kutusunda ve koruma aparatları ile birlikte kargoya teslim edilmektedir. Taşıma sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, size hemen yenisini göndermekteyiz.